Hjælp
og support

Klik på »Forbind bankkonto« i indstillingerne, vælg din bank på listen, og godkend sikker adgang på bankens hjemmeside. Det hele tager omkring to minutter.

Martia henter automatisk transaktioner kl. 10.00 og 18.00. Du kan også opdatere manuelt ved at klikke på synkroniseringsknappen i topmenuen.

Martia har ingen fane til budgetter. Spørg i chatten, hvor meget du har brugt i en kategori denne måned, og sammenlign det med din egen grænse.

Under fanen Analyse finder du forbrugsdiagrammer, kategorioversigter og udviklingen fra måned til måned. Du kan filtrere data efter periode og kategori.

Ja. Hent Martia til iPhone i App Store og til Android i Google Play. Du logger ind med den samme konto som i browseren, og Martia fungerer fortsat i browseren som før.

Prøv at opdatere data manuelt ved at klikke på synkroniseringsknappen. Hvis problemet fortsætter, kan du tjekke i indstillingerne, om bankforbindelsen er aktiv.

Adgang via open banking skal godkendes igen med jævne mellemrum. Når godkendelsen udløber, viser Martia banken med en knap til at oprette forbindelsen igen. Det kræver kun få klik, og du beholder din historik.

Automatisk kategorisering bygger på forhandlerens navn og bliver bedre med tiden. Skriv til os, hvis du ser en fejl, så vi kan forbedre reglerne.

Hver bankkonto skal forbindes separat. Gå til indstillingerne, og klik på »Forbind bankkonto« for at tilføje en bank eller konto mere.

Nej. Martia bruger udelukkende EnableBanking med læseadgang. Vi kan aldrig overføre penge eller udføre andre handlinger på din bankkonto.

Skriv til os på support@martia.ai, så sletter vi alle dine data fra vores servere inden for 24 timer i overensstemmelse med GDPR.

Dine økonomiske data er krypterede og opbevares i EU. Vi sælger dem aldrig og bruger dem ikke til reklamer. For at drive Martia videregiver vi dem kun til de databehandlere, vi har brug for, herunder de AI-leverandører, der besvarer dine spørgsmål i chatten. De er alle opført på siden Underdatabehandlere. Vi overholder GDPR.

I indstillingerne finder du en liste over alle forbundne konti. Du kan til enhver tid afbryde forbindelsen til en bank. Tidligere transaktioner bliver i appen.